질의, 응답 / / 2025. 1. 23. 18:53

설계사가 특약 삭제하려고 하니까 안 해줍니다. 앱에서 삭제도 안 되고 고객센터 전화해도 설계사만 해준다고 해서 답답해요.

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질의

보험 특약 삭제 안 해줄 때 방법 알려주세요.

설계사가 특약 삭제하려고 하니까 안 해줍니다.

가입한지 3년 되었고요.

앱에서 삭제도 안 되고 고객센터 전화해도 설계사만 해준다고 해서 답답해요.

가입한지 좀 돼서 삭제해도 설계사한테 불이익이 없을 거 같은데 왜 안 해주나요?

대리점 찾아가서 창구에서 삭제하는 방법 알고 싶어요.

 

 

 

 

응답

아마 전산에 익숙하지 않은 사람일 수 있습니다.

설계사들은 계약 진행을 밥 먹듯이 하지만

배서(가입 후 삭제, 감액, 변경 등)는 자주 하지 않습니다.

어쩌다 한 번씩 하다 보니

전산에 익숙하지 않은 경우가 대부분입니다.

지점에 가셔서 진행하셔도 됩니다.

일부 보험사만 전화로 가능하고 그 이외는 설계사는 통하거나 지점 내방으로 진행하셔야 됩니다.

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