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질의
부모님께서 15년 전 aig 보험을 가입하셨는데 필요 없을 것 같다고 두 분 다 해지하려고 하세요
그런데 보험설계사분께서 저와 제 동생의 인감증명서, 인감도장, 신분증이 필요하다고 했다는데 이게 왜 필요한 건가요?
부모님이 가입하고 부모님이 직접 해지하시는 건데 자녀의 동의가 왜 필요한 건가요?
응답
계약자 : 부모님
-> 계약자가 전화로 해지하시면 됩니다.
-> 수익자를 지정해놓으셨다면 상담원이 수익자와 통화하고 나서 해지 처리합니다.
인감도장, 인감증명서가 필요한 경우는
계약자를 변경하려고 하는데 기존 계약자가 못 오는 경우이거나
사망보험금을 수익자 대표로 받으러 가는 경우이거나
이런 경우가 아닌 이상 인감도장과 인감증명서를 요구하지 않습니다.
확실한 이유를 다시 들어보세요.
참고로 해지 처리는 담당 설계사가 아니라 고객센터에서 처리합니다.
담당 설계사에게 얘기를 할 필요가 없습니다.
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